إدارة الحجوزات والأعمال
نظام الحجوزات وخدمة العملاء وإدارة الأعمال
أوبير برو منصة متكاملة للحجز وخدمة العملاء وإدارة الأعمال لعيادات التجميل وصالونات الشعر النسائية وصالونات الحلاقة في مصر. تابع عمل اليوم، وامنح زملاءك الصلاحيات المناسبة، واربط خدمة العميل بتفاصيل موعده. تخضع كل خاصية للصلاحيات ذات الصلة والباقة المفعّلة.
استكشف أدوات بروابدأ بصورة مشتركة ليوم العمل
اجمع المواعيد القادمة والطلبات في مساحة عمل واضحة. استخدم التقويم للانتقال بين العرض اليومي وجدول المواعيد، وفتح تفاصيل الحجوزات، وتنظيم فترات الراحة، واقتراح التغييرات عبر مسار موافقة العميل. ترتبط ملفات المتخصصين وخدماتهم وجداولهم بالأدوار وصلاحيات الفروع. وتساعدك رؤية طاقة الفريق على مراجعة حجم العمل والفترات المتاحة والإجازات قبل اتخاذ قرار توزيع المهام.
اربط خدمة العملاء بفهم الأداء
اجمع محادثات المواعيد المؤهلة وسجل زيارات العميل مع الخطوة التالية للخدمة. تابع الوصول وبدء الخدمة الآمن ومعلومات الوقت حيث تتوفر. راجع نتائج الحجوزات المسجلة وقيمة الخدمات المكتملة وصافي العائد. تعرض التوقعات المفعّلة التقديرات منفصلة عن العمل المؤكد، وتعتمد نطاقاتها على السجل المتاح. تساعدك على التخطيط، ولا تضمن الطلب أو الإيرادات ولا تعدّل توزيع الموظفين تلقائيًا.
أضف أدوات النمو عندما تناسب عملك
أدوات التسويق وقائمة الانتظار إضافتان اختياريتان. جهّز تحديثات الخدمات، واختر جمهورًا مؤهلًا، واتبع قواعد الموافقة والإرسال؛ فالمسودة لا تُرسل تلقائيًا. استخدم تفضيلات قائمة الانتظار لعرض أوقات مناسبة، على أن يكمل العميل الإجراء المطلوب. راجع الأسعار للاطلاع على العرض لكل فرع والحسابات المشمولة والإضافية. يتم السداد بما يعادل القيمة بالجنيه المصري، وتوضح الفاتورة النهائية المبلغ المستحق.
أسئلة تهمك
هل أوبير برو مجرد تقويم للحجوزات؟
لا. يجمع الحجز والتواصل مع العملاء وقوائم الخدمات وجداول المتخصصين والصلاحيات ومؤشرات الأداء. وتضيف أدوات التسويق وقائمة الانتظار الاختيارية إمكانات أخرى عند تفعيلها.
هل يرى جميع أعضاء الفريق كل الخصائص؟
لا. يعتمد الوصول على الدور وصلاحيات الفرع والباقة المفعّلة. وللتسويق وقائمة الانتظار والتحليلات المتقدمة شروطها، كما أن ملف المتخصص منفصل عن حساب استخدام التطبيق.